Эффективные активные продажи

Менеджеры по продажам, торговые представители, торговые агенты, продавцы-консультанты, клиент-менеджеры, «полевые» продавцы, руководители подразделений продаж и все, кто желает усовершенствовать свои навыки в области продаж (в том числе — и телефонных продаж )

Цель тренинга:

Практическая отработка твердых навыков, необходимых при организации и проведении грамотных активных продаж.

Программа тренинга (2 тренинговых дня)

І. Подготовка продажи
— Факторы успешности продаж.
— Этапы проведения продаж.
— Что должен знать и уметь менеджер по продажам.
— Где искать клиента.
— Выход на потенциального клиента.
— Типологии клиентов-руководителей. Приемы при продаже для каждого из типов клиентов.

II. Эффективное установление контакта с клиентом

— Основные принципы создания доверия, установление контакта.
— Приемы преодоления страха перед публикой.
— О волнении и мелочах. Гимнастика речевого аппарата. Вибрационный массаж голосовых резонаторов. Техники снятия зажимов в речи.
— Самопрезентация – визитная карточка оратора. Искусство выступления перед публикой. 17 советов начинающему оратору.
— Определение индивидуального стиля общения для каждого клиента. Как научиться «чувствовать» клиента.
— Сложные ситуации. Умение мягко выйти из конфликтной ситуации.

III. Выявление потребностей клиента

— Различные типы вопросов и их соответствующее применение.
— «Правильные» вопросы: их цели и задачи.
— Техника «активного слушания».
— Прием «воронки» при выявлении потребности. Метод СПИН.
— Требования к внешнему рисунку поведения оратора: (взгляд, жесты, поза, одежда).

IV. Эффективная презентация
— Подготовка презентации. Жесткая структура презентации. Композиция.
— Особенности проведения презентаций перед различными аудиториями.
— Структура, виды и жанры выступлений.
— Мягкие способы привлечения и удержания внимания слушателя. Работа с аудиторией. Преодоление барьеров.
— Речевые ритмы (темп речи, сила голоса, диапазон). 6 рычагов смены ритма. Эмоции в речи.
— Речевые паузы и их виды.
— Работа над недостатками речи. (Слова-паразиты, «эканье», эмканье», удлинение гласных и согласных в словах). Дикция. 7 рекомендаций для правильной речи.
— Правила проведения презентации.

V. Работа с вопросами, сомнениями и возражениями
— Причины возникновения возражений. Типы возражений. Общая схема работы с возражениями.
— Основные возражения при продаже.
— Алгоритм обработки возражений. Нешаблонный подход к работе с возражениями.
— Возражения по цене.
— «Диверсии» во время выступлений.
— Спич и дебаты – вершина ораторского мастерства. Собственное публичное выступление.

VI. Завершение сделки
— Готовность клиента к сделке.
— Призыв к действию.
— Как не испортить продажу.

VII. Другие этапы продаж

Когда все успеть? Поможет тайм-менеджмент !

Отзывы о тренинге:

«Я была на его тренинге по продажам — мне очень понравилось, во-первых очень грамотный и тактичный человек, и очень знающий, чувствуется, что методика преподавания отработана и даётся , действительно, полезная и нужная информация, во-вторых очень располагает к себе как человек и тренер, может управлять аудиторией и расслабить каждого участника так чтобы все участвовали в заданиях семинара без стеснения, в-третьих — удобная подача материала, которая откладывается в памяти + еще рассылка материала тренинга (по просьбе) на электронную почту. В общем, он молодец ;), не знаю как на этот, но на какой-нибудь семинар его пойду еще».
Хомич Галина , менеджер по продажам (г. Днепропетровск).

Я приняла участие в тренинге «Эффективные продажи» в тренинговом центре Олега Ишина.
Тренинг очень понравился: хорошая атмосфера,доступное изложение информации, достаточно практики.
Каждый принимал активное участие, отсидеться за спинами других было невозможно.
Очень понравились видеоролики из кинофильмов и рекламные ролики с ярко выраженными примерами использования различных приемов для осуществления продаж. Плюс новые знакомства :-).
Ольга , мереджер по продажам (г. Днепропетровск)

Я участвовал во многих тренингах по продажам.
Практически все они похожи один на другой.
Тем не менее, на тренинге Олега Ишина я открыл для себя пару новых вещей, которые не видел ни у кого.
Я понял, как недорабатывют мои менеджеры, и что мне с ними делать.
Я доволен.
Нестеренко Юрий , директор компании Climatech

Тренинг мне понравился. особенно запомнились примеры из фильмов, которые были использованы в тренинге.
Я получил новые навыки, которые буду использовать в своей работе.
Константин , директор компании по продаже автопокрышек.

Хотела еще раз поблагодарить Олега Ишина за его тренинг! Очень хорошее впечатление от тренинга!
Были рассмотрены и отработаны наиболее важные для меня вопросы. Особенно понравилась работа с возражениями и техника «втягивания» клиента в диалог.
Интересный материал и подача.
Спасибо!
Анна Резниченко , менеджер по продажам (г. Днепропетровск)

Тренинг хорош! Узнал много нового, а также проработал старые навыки продаж. Подробно, интересно и логично рассматриваются все аспекты для эффективного их применения.
Буду использовать в работе.
Тренинг рекомендую всем, кто связан с продажами или только хочет начать.
Юрий Ванюшин , менеджер по продажам

Уважаемый Олег!
Выражаю Вам огромнейшую благодарность за тренинг, на котором посчастливилось присутствовать. Все было очень доступно и разносторонне, каждый присутствовавший получил необходимые знания в своей сфере- от продавцов магазинов детской одежды до директоров фирм. Я занимаюсь продажами в промышленной сфере и мне больше всего понравился «принцип маятника», ну а то, что этапов продаж не  четыре- пять как обычно а восемь- нигде больше не слышал.  Остается только применять, шлифовать полученные знания и мастерство, и приходить на новые тренинги. Всем рекомендую!
Олег Широких , собственник бизнеса

Рекомендации: